Poslední aktualizace: 8. května 2026
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi provozovatelem Profesionální balení dárků, se sídlem Vinohradská 125, 130 00 Praha 3 (dále jen "poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele (dále jen "klient").
Poskytovatel nabízí následující služby:
3.1 Objednávku služeb lze provést:
3.2 Objednávka je závazná po jejím potvrzení poskytovatelem emailem.
3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud není možné ji z objektivních důvodů realizovat.
4.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) včetně DPH.
4.2 Cena nezahrnuje doručení, pokud není uvedeno jinak. Cena doručení je stanovena individuálně podle vzdálenosti.
4.3 Úhrada je možná:
4.4 Pro firemní klienty je možné vystavení faktury se splatností 14 dní.
5.1 Standardní doba zpracování je 24–48 hodin od potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak.
5.2 Expresní služba zaručuje zpracování do 2 hodin (dostupné po–ne 8:00–18:00, o víkendech do 17:00).
5.3 Doručení je možné:
5.4 Riziko přechodu na klienta přechází okamžikem převzetí zásilky.
6.1 Klient má právo reklamovat službu, která neodpovídá dohodnutým parametrům.
6.2 Reklamaci lze uplatnit:
6.3 Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dnů od převzetí.
6.4 Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího přijetí.
6.5 V případě oprávněné reklamace má klient nárok na:
7.1 Klient může odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud služba ještě nebyla započata.
7.2 Po zahájení poskytování služby na výslovnou žádost klienta zaniká právo na odstoupení od smlouvy.
7.3 Odstoupení musí být provedeno písemnou formou (email postačuje).
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu GDPR a Zásadách ochrany osobních údajů.
9.1 Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, grafika) je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo třetích stran, které poskytly souhlas k použití.
9.2 Jakékoliv kopírování nebo použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.
10.1 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 8. května 2026.
10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.
10.3 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.
10.4 V případě vzniku sporu budou strany usilovat o jeho mimosoudní řešení. Pokud nebude dosaženo dohody, jsou příslušné české soudy.
Profesionální balení dárků
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
Email: [email protected]